售前服務(wù)
PRE-SALES SERVICE
1. 本公司向您提供的閥門為全新的產(chǎn)品，質(zhì)量達到國家及部頒相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。并均有質(zhì)量檢驗部門的檢驗證書。閥門上均標(biāo)明規(guī)格型號和商標(biāo)。閥門無生銹、砂眼、裂紋、重疊紋等殘疵和隱患。產(chǎn)品合格率確保為百分百。
2. 在正常使用情況下、所有產(chǎn)品保修期為一年(自工廠交貨之日起),在質(zhì)量保證期內(nèi)提供無償服務(wù)，對由于設(shè)計、工藝或材料等缺陷而產(chǎn)生的故障，將提供三包：包修、包換、包退。
售后服務(wù)
AFTER-SALE SERVICE
1. 當(dāng)合同成立后，廠方將在最短時間內(nèi)建立售后服務(wù)檔案，隨時接待用戶的服務(wù)要求。
2. 大型工程項目將根據(jù)招標(biāo)文件的要求組織生產(chǎn)、測試、檢驗，并配合客戶現(xiàn)場驗收。
3. 按交貨期供貨并提供全套的詳細操作說明書、維修手冊、合格證、檢測報告等相關(guān)文件，不隱瞞與維修有關(guān)的技術(shù)細節(jié)。
4. 交付使用后，我們免費對現(xiàn)場人員進行技術(shù)和安裝調(diào)試培訓(xùn)，并定期進行免費的售后服務(wù)及對產(chǎn)品的信息反饋調(diào)查。
5. 定期回訪用戶，了解產(chǎn)品使用情況，確保產(chǎn)品正常運行。
6. 接到您單位關(guān)于我們產(chǎn)品的質(zhì)量問題反饋后，半小時給予響應(yīng)、及時處理問題。需要到達現(xiàn)場的24小時內(nèi)達到。產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問題給予免費維修或更換產(chǎn)品。質(zhì)保期外，提供技術(shù)服務(wù)并以成本價及時提供配件供應(yīng)！
7. 本公司的服務(wù)宗旨：視產(chǎn)品質(zhì)量為公司生命，客戶滿意為公司目標(biāo)；價位合理是我們長久的友誼！我們公司隨時在您的身旁！誠信的我們是您永遠可以信賴的朋友！
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聯(lián)系人：馬女士
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